Interwencja klienta sklepu

Kierowniczka sklepu Stokrotka w Sosnowcu publicznie zwyzywała pracownice przy klientach. Krzyczała, że za ladą mają "syf" i że są "flejtuchami". Klientka, która była świadkiem tej sytuacji, postanowiła nagłośnić sprawę w mediach. Sieć zapowiada weryfikację zarzutów. Do sprawy odniósł się prof. Krystian Dudek z Akademii WSB. „Publiczne upokarzanie pracowników to "grzech ciężki i jedna z najbardziej destrukcyjnych form zarządzania". Ekspert zaznaczył na łamach Faktu, że konstruktywna krytyka jest ważna, ale powinna być spokojna, rzeczowa i — przede wszystkim — niewygłaszana na forum. Lider, który myśli, że krzykiem buduje autorytet, jest w ogromnym błędzie. Cały artykuł TUTAJ