Konsultant infolinii Travel Assistance (bez sprzedaży)/AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o./27.01

Twój zakres obowiązków:

• obsługa infolinii
• przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych klientów potrzebujących pomocy
• weryfikacja danych klientów, zakresu ubezpieczenia oraz przysługujących świadczeń
• organizacja pomocy przy użyciu naszej rozbudowanej sieci usługodawców (np. zorganizowanie wizyty w placówce medycznej lub wizyty domowej lekarza pierwszego kontaktu za granicą)
• współpraca z zagranicznymi filiami Grupy AXA Partners

Wymagania

Nasze wymagania:

• Język polski na poziomie ojczystym
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (znajomość języka angielskiego zostanie zweryfikowana podczas wstępnej rozmowy telefonicznej)
• Znajomość języka niemieckiego, francuskiego lub włoskiego na poziomie umożliwiającym komunikację będzie dodatkowym atutem
• Wykształcenie średnie lub wyższe
• Chęć pracy w trybie hybrydowym (3 dni Home Office, 2 dni stacjonarnie z biura)
• Dojazd do biura w Ostrawie (Czechy) nie stanowi dla Ciebie problemu
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• Dyspozycyjność i elastyczność (praca zmianowa + 2 weekendy pracujące w miesiącu)
• Umiejętność organizowania swojej pracy
• Obsługa pakietu MS Office

Dodatkowe informacje

To oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie miesięczne stałe w wysokości 27 000 CZK brutto oraz premie kwartalne
• Pracę na pełen etat
• Szeroki pakiet benefitów (kupony lunchowe, roczne ubezpieczenie podróżne, zniżki na produkty, dopłata do dojazdów)
• 25 dni urlopu
• Pracę częściowo w systemie Home Office
• Szeroki wybór szkoleń e-learningowych
• Realne możliwości rozwoju i awansu
• Przyjazny i wspierający zespół oraz opieka Buddy’ego
• Komfortowe warunki pracy (strefy relaksu, wyposażona kuchnia, nowoczesne i klimatyzowane biuro w samym centrum Ostrawy)

Kontakt poprzez ogłoszenie:

https://axa-assistance.jobs.cz/detail-pozice?r=detail&id=cpbr-1567714926&rps=202lub na adres e-mail: HRIVOVA Helena helena.hrivova@axa-assistance.cz