Modern University as a Multicultural and Inclusive Environment
Projekt „Modern University as a Multicultural and Inclusive Environment”
Program: Welcome to Poland NAWA
Nr wniosku/umowy: BPI/WTP/2025/1/00073
Okres realizacji: 1.05.2026 – 30.04.2028.
O projekcie
Celem projektu jest wzmocnienie umiędzynarodowienia Akademii WSB Warszawa poprzez rozwój profesjonalnego systemu wsparcia dla studentów, doktorantów, naukowców oraz kadry z zagranicy. Inicjatywa zakłada podnoszenie kompetencji pracowników uczelni, usprawnienie obsługi osób przyjeżdżających z zagranicy oraz stworzenie przyjaznego, dostępnego i dobrze zorganizowanego miejsca pierwszego kontaktu.
Projekt odpowiada na potrzeby związane z obsługą cudzoziemców, komunikacją międzykulturową, dostępnością, przeciwdziałaniem dyskryminacji oraz wzmacnianiem potencjału dydaktycznego i badawczego uczelni w środowisku międzynarodowym.
Główne komponenty
1) Rozwój kompetencji kadry Akademii WSB Warszawa
W ramach projektu zaplanowano cykl szkoleń oraz kursów językowych dla kadry administracyjnej, dydaktycznej i naukowo-badawczej. Pracownicy administracyjni będą rozwijać kompetencje związane z obsługą zagranicznych studentów i pracowników, legalizacją pobytu, dostępem do usług publicznych, komunikacją międzykulturową oraz wsparciem osób ze szczególnymi potrzebami.
Kadra dydaktyczna weźmie udział w szkoleniach dotyczących pracy ze studentami zróżnicowanymi językowo i kulturowo, prowadzenia zajęć w języku angielskim oraz przygotowywania materiałów dydaktycznych dla grup międzynarodowych.
Kadra naukowo-badawcza będzie rozwijać kompetencje w zakresie zarządzania międzynarodowymi projektami badawczymi, współpracy w zespołach wielokulturowych oraz komunikacji naukowej w języku angielskim.
2) Welcome Point Akademii WSB Warszawa
Kluczowym elementem projektu będzie utworzenie Welcome Point - miejsca kompleksowej obsługi informacyjnej i organizacyjnej dla osób z zagranicy. Punkt będzie wspierał studentów i kadrę przed przyjazdem do Polski, na początku pobytu oraz w trakcie studiowania i pracy w Akademii WSB Warszawa.
Zakres wsparcia obejmie m.in. informacje dotyczące legalizacji pobytu, meldunku, numeru PESEL, ubezpieczenia, konta bankowego, transportu publicznego, mieszkania, zdrowia, pomocy psychologicznej oraz praw i obowiązków studenta lub pracownika.
3) Welcome Day i działania integracyjne
Projekt przewiduje organizację działań adaptacyjnych i integracyjnych, w tym Welcome Day dla nowych studentów i kadry, oprowadzanie po budynku uczelni, briefing dotyczący zasad bezpieczeństwa i dostępności, a także wydarzenia integrujące cudzoziemców z polskimi studentami i pracownikami Akademii WSB Warszawa.
4) Materiały i narzędzia dla cudzoziemców
W ramach projektu powstaną praktyczne materiały informacyjne w języku polskim i angielskim, w tym mini-portal Welcome, przewodniki dla nowo przybyłych osób, checklisty, FAQ, wzory dokumentów oraz kalendarz ważnych terminów. Materiały będą wspierać cudzoziemców w najważniejszych sprawach administracyjnych, akademickich i organizacyjnych.
5) Standardy jakości obsługi
Welcome Point będzie działał w oparciu o przejrzysty system obsługi zgłoszeń, obejmujący punkt stacjonarny, e-mail, telefon, czat oraz formularz online. Projekt zakłada także prowadzenie rejestru spraw, monitorowanie czasu odpowiedzi oraz ocenę jakości obsługi poprzez anonimowe ankiety i raporty kwartalne.
Rezultaty projektu
Realizacja projektu przyczyni się do podniesienia jakości obsługi osób z zagranicy, skrócenia czasu załatwiania spraw, ograniczenia błędów formalnych oraz lepszej integracji studentów i kadry międzynarodowej ze społecznością Akademii WSB Warszawa. Projekt wzmocni również spójność komunikacji, uporządkuje procedury oraz zwiększy dostępność informacji w języku polskim i angielskim.